L'assistenza tecnica inerente i problemi software viene effettuata anche tramite web, consentendoci di risparmiare tempo nella soluzione dei vostri problemi, garantendo altresì la risoluzione della maggior parte delle problematiche in tempo reale, con la minima interazione da parte del cliente e la nostra presenza "in situ" nel caso della non possibile risoluzione per motivi oggettivi.

Verrà richiesto al cliente di interagire tramite una procedura guidata messa a disposizione da noi che prevede il collegamento criptato tramite web, in modo tale da poter essere accessibili da qualsiasi terminale.